Cookie information

Denne hjemmeside anvender cookies. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (egne cookies og/eller fra samarbejdspartnere), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies. Herunder kan du vælge cookies til eller fra. Navnet på de forskellige typer af cookies fortæller, hvilket formål de tjener.

Nødvendige: tekniske cookies, der er nødvendige for at hjemmesiden funderer som den skal.
Markedsføring: indsamler oplysninger ved at følge dig for at vise relevante annoncer og indhold.
Funktionelle: anvendes for at huske dine brugerpræferencer.
Statistiske: bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af hjemmesiden.
Ikke kategoriseret: vi er igang med at kategorisere dem sammen med udbyderne af de enkelte cookies.

Information om branden på Storegade 12

Hvad er det sket?
Vi bor på følgende to adresser:
Fysisk butik: Storegade 12A i Tarm
Weblager og kontor: Centervej 11 i Tarm
De to adresser er 5 km fra hinanden. Bygningen til den fysiske butik har lejligheder ovenpå. Sent søndag d. 14.5. var der brand i den ene af lejlighederne. Det var heldigvis en mindre brand uden nogen tilskadekomne, men vores butik blev udsat for en del vand- og røgskade, herunder gulve, lofte, inventar og varer.

Skal jeg vente med at lave en webordre eller returnere en webordre?
Nej, driften af webshoppen fortsætter helt normalt. Da vores kontor og weblager ligger et andet sted end den fysiske butik, er begge upåvirkede af branden. Personalet som arbejder for webshoppen, forsætter i samme tempo som altid, og vi sender fortsat alle ordrer samme dag ved bestilling indenfor dagens forsendelsesdeadline.

Hvordan klarer I jer økonomisk? Vil den fysiske butik på Storegade 12 fortsætte?
Vi er godt forsikret, både for skader på varerne og for driftstab. Vi ser frem til at genåbne butikken på Storegade 12. Udover det, foregår størstedelen af forretningen online upåvirket af brandskaden.

Hvornår genåbner butikken på Storegade 12?
Det ved vi ikke endnu. Der skal foretages en stor renovering af loft og gulv, hvor evt. mellemlag i etagerne skal udskiftes. Tidslinjen afhænger også af hvor hurtig ejer af bygningen kan få adgang til håndværkere og materiale. Dette kan tage alt fra 2-6 måneder.

Jeg har købt noget i den fysiske butik som skal byttes. Hvad gør jeg?
Du kan sende os en mail på info@outdoornu.dk med hvad du har købt, samt prisen du gav for det. Skriv hvad du ønsker at bytte til. Vi undersøger om vi har det på vores weblager eller om vi kan skaffe det. En evt. ombytning kan ske enten på vores weblager på Centervej 11 eller i det nye midlertidige lokale på Storegade 7.

Kommer der brandudsalg på webshoppen?
Nej. Vi har valgt kun at køre brandudsalg på den nye beliggenhed i Tarm, Storegade 7. På denne måde kan vi sikre os at ingen røglugtende produkter kommer i kontakt med weblageret.

Må jeg komme forbi jeres webshoplager for kigge på og prøve varer?
Det har vi desværre hverken plads eller bemanding til. Du kan se udvalget på www.outdoornu.dk, købe og hente på Centervej 11 eller få dem sendt. Du kan også returnere og ombytte på adressen. Der følger som altid også en gratis returlabel med alle webshopbestillinger.

Salg fra den nye lokation på Storegade 7 og brandudsalg

Sælges varerne til nedsatte priser?
Vi har lejet os ind på Storegade 7, som ligger 100 meter væk fra den gamle butik.

Hvornår starter brandusalget?
Det startet lørdag d. 27/5 fra 9.30-13.00. Vi vil være der i mindst 2 måneder.

Kan I reserveret noget for mig?
Nej, det kan vi desværre ikke. Det gælder først til mølle.

Hvor mange % kan jeg spare?
Kategori 1: Alt tøj, tasker, sko , soveposer > der trækkes 60% ved kassen ift. vejl pris.
Kategori 2: Alt fiskegrej og friluftsgrej > der trækkes 20% ved kassen uanset førpris
Ndet: Udsalget gælder ikke bestillingsvarer, ormesalg, salg af fiskekort, tøjrensning og lotterisalg. Ingen bytteret på varer solgt med brandudsalgsrabat.

Må jeg bytte produkter efter købet?
Nej. Ombytningsretten af varer som er købt med brandudsalgsrabat under brandudsalget bortfalder.

Hvordan kan jeg rense tøj som lugter af røg?
Der er ingen sodskader på varerne. Røglugten kan sammenlignes med tøj som lugter af cigaret- eller bålrøg. Det skal vaskes en eller flere gange. Nogle anbefaler at forvaske dem i en opløsning af eddike og vand, andre foreslår natron eller Rodalon. Der findes online mange metoder med videoer og artikler om emnet. Husk dog altid at følge vaskeanvisningerne, især med hensyn til temperaturen. Tip: Brug en balje eller et badekar, hvis produktet ikke kan komme i vaskemaskinen, f.eks. til tasker.

Er der garanti på varer som er købt under brandudsalget?
Ja, der gælder den normale 2 års reklamationsret på alt. Ved en evt. berettiget reklamation som ikke kan repareres, kan vi dog ikke bytte til et nyt produkt til samme pris. Hvis du f.eks. har købt et par bukser til 400 kr. i stedet for vejl. 1000 kr. og lynlåsen går i stykker, så den ikke kan repareres igen, så kan vi ikke bytte til et nyt par bukser, men kun give et tilgodebevis på 400 kr.

Kan man kun købe varer til brandudsalgspriser i den midlertidige fysiske butik?
Nej. Vi vil også føre et udvalg af det vigtigste fiskegrej og friluftsgrejsprodukter til at servicere vores lystfiskekunder. Vi vil også fortsætte med salg af fiskekort til Skjern Å, ormesalg, tøjrensningsservice og salg af varelotteriet og landbrugslotteriet.

Overblik og kontakt:

Storegade 12, Tarm > Fysisk butik med vand- og røgskade. Midlertidigt lukket.

Centervej 11, Tarm > Kontor og weblager. 100% normal drift. Ingen af varerne er kommet i kontakt med røg.

Storegade 7, Tarm > Nyt lejet lokale, 100 meter fra den gamle fysisk butik. Vi vil føre brandudsalg på røgskadede produkter til stærk reducerede priser. Vi sælger også et begrænset udvalg af fiskegrej og friluftsprodukter. Åbningsdatoen står ikke fast, men bliver sandsynligvis omkring d. 30. maj.

Tlf. 96812040 man-fre 10.00-16-30
Mail: info@outdoornu.dk